La satisfaction de nos clients est une priorité.

Nous nous efforçons avec nos partenaires fabricants de vous proposer des matériels de qualité.

Malheureusement, il peut arriver qu'un matériel vous arrive dans un état non conforme lié à un soucis durant le transport ou lié à un soucis durant sa production.

La première chose à faire est de nous contacter en nous précisant le problème rencontré et le matériel incriminé.

Vous pouvez utiliser la page contact sur le site web en précisant le numéro de votre commande

Pour les matériels sérialisés (matériel avec un numéro de série indiqué sur une étiquette présente sur le boitier), il est important de nous préciser le numéro de série du matériel.

Une commande annulée en cours d’exécution sans acceptation expresse et par écrit de TECHNIDOSE devra faire l’objet d’un règlement total de la part du Client, même s’il renonce aux matériels.

Cependant, l’acceptation expresse et par écrit de notre société pour une annulation partielle ou totale, donnera lieu au paiement d’une indemnité fixée à 15% du montant TTC de la commande annulée.

Droit de rétractation - Exclusivement pour les clients bénéficiant de la qualité de consommateur ou les professionnels n’agissant pas dans le cadre de leur activité principale et n’ayant pas plus de cinq salariés.

Les clients bénéficiant de la qualité de consommateur, au sens des dispositions du Code de la Consommation, disposent d’un droit de rétractation du contrat conclu avec TECHNIDOSE lorsque celui-ci a été conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement. Les professionnels n’employant pas plus de cinq salariés disposent également de ce droit lorsque le contrat a été conclu hors établissement et qu’il n’entre pas dans le champ de leur activité principale.
Le droit de rétractation doit être exercé par le Client dans un délai de 14 jours courant à compter de la date de conclusion du contrat.
Le droit de rétractation peut être exercé par le Client sans que celui-ci n’ait à motiver sa décision ni à payer de pénalités. Pour exercer son droit de rétractation, il doit notifier sa décision à TECHNIDOSE à l’adresse suivante :
SOCIETE TECHNIDOSE
5 impasse de l’ébranchoir ZA Les Tardivières 35160 Montfort sur Meu
E-mail : contact@technidose.fr

Au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation (téléchargeable ici )mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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Et est admodum mirum videre plebem innumeram mentibus ardore quodam infuso cum dimicationum curulium eventu pendentem. haec similiaque memorabile nihil vel serium agi Romae permittunt. ergo redeundum ad textum.