La satisfaction de nos clients est une priorité.

Nous nous efforçons avec nos partenaires fabricants de vous proposer des matériels de qualité.

Malheureusement, il peut arriver qu'un matériel vous arrive dans un état non conforme lié à un soucis durant le transport ou lié à un soucis durant sa production.

La première chose à faire est de nous contacter en nous précisant le problème rencontré et le matériel incriminé.

Vous pouvez utiliser la page contact sur le site web en précisant le numéro de votre commande

Pour les matériels sérialisés (matériel avec un numéro de série indiqué sur une étiquette présente sur le boitier), il est important de nous préciser le numéro de série du matériel.

Une commande annulée en cours d’exécution sans acceptation expresse et par écrit de TECHNIDOSE devra faire l’objet d’un règlement total de la part du Client, même s’il renonce aux matériels.

Cependant, l’acceptation expresse et par écrit de notre société pour une annulation partielle ou totale, donnera lieu au paiement d’une indemnité fixée à 15% du montant TTC de la commande annulée.

Droit de rétractation - Exclusivement pour les clients bénéficiant de la qualité de consommateur ou les professionnels n’agissant pas dans le cadre de leur activité principale et n’ayant pas plus de cinq salariés.

Les clients bénéficiant de la qualité de consommateur, au sens des dispositions du Code de la Consommation, disposent d’un droit de rétractation du contrat conclu avec TECHNIDOSE lorsque celui-ci a été conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement. Les professionnels n’employant pas plus de cinq salariés disposent également de ce droit lorsque le contrat a été conclu hors établissement et qu’il n’entre pas dans le champ de leur activité principale.
Le droit de rétractation doit être exercé par le Client dans un délai de 14 jours courant à compter de la date de conclusion du contrat.
Le droit de rétractation peut être exercé par le Client sans que celui-ci n’ait à motiver sa décision ni à payer de pénalités. Pour exercer son droit de rétractation, il doit notifier sa décision à TECHNIDOSE à l’adresse suivante :
SOCIETE TECHNIDOSE
5 impasse de l’ébranchoir ZA Les Tardivières 35160 Montfort sur Meu
E-mail : contact@technidose.fr

Au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation (téléchargeable ici )mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, vous devez retourner votre Produit à

TECHNIDOSE, 5 impasse de l’ébranchoir ZA Les Tardivières 35160 Montfort sur Meu

•  dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard suivant la communication de votre décision de vous rétracter ; • dans son emballage d'origine ;
• en parfait état.

Si l’ensemble des conditions précitées sont respectées, nous nous engageons à vous rembourser le produit concerné dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de l'information de votre décision de rétractation, le remboursement pouvant toutefois être différé jusqu'à récupération par nos soins de votre produit ou d'une preuve de son expédition.

Concernant le remboursement, celui-ci interviendra selon les modalités suivantes :

•  Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels (tarif livraison standard), frais de retour à votre charge.
• Le colis n'est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), nous vous remboursons le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais d'envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge.
• => Dans ces 2 cas, nous avons la possibilité de vous faire parvenir une étiquette de retour dont le montant sera déduit de votre remboursement.
• Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

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Et est admodum mirum videre plebem innumeram mentibus ardore quodam infuso cum dimicationum curulium eventu pendentem. haec similiaque memorabile nihil vel serium agi Romae permittunt. ergo redeundum ad textum.